Zamena

Proizvod se u zakonskom roku od 14 dana može zameniti za drugi ili vratiti.

Posebnu pažnju obratite na povrat obuće.

Obuću obavezno spakujte u neoštećenu  originalnu kutiju, koja ne sme biti zalepljena lepljivom trakom. Takođe, dodatno je obezbedite ambalažom tj. zaštitnom kartonskom kutijom u kojoj Vam je obuća i dostavljena, kako bi se izbegla mogućnost oštećenja prilikom transporta. 

Proizvod mora biti vraćen u zaštitnoj kartonskoj kutiji u kojoj je i dostavljen, neoštećen, nekorišćen, sa originalnim etiketama i originalnoj kutiji za obuću. U suprotnom, ne možemo garantovati prihvatanje povrata. 

Troškove povraćaja robe snosi potrošač tj. kupac. 

U slučaju zamene proizvoda za drugu veličinu, prodavac je u obavezi da izvrši zamenu ukoliko taj proizvod postoji na stanju. Kada kupljeni proizvod, za koji se traži zamena, ne postoji na stanju, prodavac je dužan da proizvod zameni za drugi po želji kupca, uz eventualnu doplatu ili vraćanje razlike u ceni. Za slučaj da ne postoji mogućnost zamene prodavac je dužan da kupcu vrati novac.

Kupac može zatražiti zamenu slanjem e-maila na adresu info@mumka.rs ili pozivom na broj tel. 063/311-037 (9-17h radnim danima). Zamena robe se odnosi na zamenu veličine obuće ili zamenu modela. U slučaju zamene potrebno je popuniti obrazac za zamenu sa linka na kraju ovog teksta. Proizvod se zajedno sa popunjenim Obrascem za zamenu, dostavlja prodavcu preko kurirske službe ili lično na adresu firme Vivamente DOO.

Preuzmite Obrazac za zamenu OVDE.