Uslovi korišćenja i prodaje

 

Poštovani kupci, molimo Vas da pre poručivanja naših proizvoda pažljivo pročitate uslove online kupovine. Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše internet prodavnice www.mumka.rs smatra prodajom na daljinu. 

Zadržavamo pravo da promenimo Uslove korišćenja naših usluga, ukoliko dođe do novih elemenata ponude ili zakonske regulative, pa Vam zato predlažemo da pre svake kupovine proverite informacije napisane u ovom odeljku. 

Sve sadržaje sajta www.mumka.rs koristite isključivo za ličnu nekomercijalnu upotrebu i na vlastitu odgovornost, ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem ovog sajta. Ukoliko su Vam dole navedeni uslovi korišćenja naših usluga neprihvatljivi nemojte naručivati proizvode istaknute na sajtu: www.mumka.rs.

Molimo Vas da, pre poručivanja, proverite specifikacije i kompatibilnost proizvoda. Kontinuirano radimo na održavanju tačnosti informacija prikazanih na sajtu, i pored toga ne možemo garantovati način na koji se oni prikazuju na Vašem uređaju kao i to da su potpunosti kompletni, pouzdani, ili bez grešaka. Napominjemo da su fotografije namenjene isključivo u informativne svrhe i da mogu da prikažu određene dodatke proizvoda koji nisu uključeni u standardni paket proizvoda.

Zaštita privatnosti korisnika 

Važno je istaći da je bezbednost Vaših podataka naš prioritet. Sve prikupljene informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima ustupati trećim licima i obećavamo da će saradnja biti potpuno sigurna i bezbedna. Detaljnije o ovom segmentu možete pročitati u odeljku Politika privatnosti.

 

Ugovor na daljinu 

Ugovor na daljinu je, prema Zakonu o zaštiti potrošača čl. 2.  (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) svaki ugovor kojim se jedna ugovorna strana - Kupac obavezuje da će pružiti finansijske usluge koje su predmet ugovora drugoj ugovornoj strani - Prodavcu, a u vezi s kojim se pružanje informacija i preduzimanje drugih aktivnosti u predugovornoj fazi, odnosno zaključenje ovog ugovora vrše isključivo upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu, u okviru organizovane ponude pružanja ovih usluga. 

Sredstvo komunikacije na daljinu je sredstvo koje omogućava zaključenje ugovora između prodavca i kupca koji se ne nalaze na istom mestu u isto vreme;

Narudžba je pisana ili elektronska poruka u kojoj su sadržane ugovorne odredbe za zaključenje ugovora.

Proizvod je svaka roba ili usluga koja je odvojena ili ugrađena u drugu pokretnu ili nepokretnu stvar;

 

Opšte odredbe

Uslovi korišćenja naših usluga smatraju se Ugovorom na daljinu.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). 

Prodavac samostalno utvrđuje cene proizvoda u skladu sa svojom poslovnom politikom i zadržava pravo izmene istaknutih cena.

U skladu sa zakonom, sve cene na ovom sajtu iskazane su u dinarima. 

Cene ne uključuju troškove dostave robe kupcu i taj trošak se dodatno naplaćuje u skladu sa politikom Dostave.

Proizvode koje nudimo na našem sajtu su isključivo za fizička lica.

 

Dostava

Isporuka se vrši u roku od 2-5 radnih dana.

Besplatna Isporuka na kućnu adresu važi za sve narudžbe koje iznose preko 5000 dinara. Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 5000 dinara, cena isporuke će se obračunavati u iznosu od 390 dinara. Detaljnije o ovom segmentu možete pročitatiu u odeljku Dostava.

 

Reklamacije

U slučaju da proizvod sadrži neki nedostatak Vašu reklamaciju ćemo rešiti u najkraćem mogućem roku. U tom slučaju molimo Vas da nas kontaktirate na sledeći način: Pošaljite nam informacije s brojem porudžbine ili Vašim korisničkim imenom i opisom reklamacije na: info@mumka.rs. Detaljnije o ovom segmentu možete pročitatiu u odeljku Reklamacije

Kompletiranjem porudžbine i klikom na dugme POTVRDI potvrđujete da ste pročitali i da ste u potpunosti saglasni sa Uslovima korišćenja naših usluga, i da ste izvršili poručivanje sa obavezom plaćanja.

 

Kako kupiti

Kupovina na našem sajtu je vrlo jednostavna i omogućena je registrovanim i neregistrovanim kupcima. Kako bi se registrovali, potrebno je da popunite polja na strani REGISTRACIJA, a zatim pratite uputstva koja su vam stigla na e-mail adresu koju ste ostavili. Detaljnije o ovom segmentu možete pročitatiu u odeljku Kako kupiti. 

 

Način plaćanja

Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje naznačenog iznosa prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje je isključivo u dinarima i to karticom ili gotovinom kuriru koji Vam je doneo pošiljku.

Za sva dodatna pitanja vezano za vašu porudžbinu možete nam se obratiti putem email-a info@mumka.rs.

Povrat sredstava

U slučaju odustanka od ugovora kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Iznos plaćene robe kupcu se vraća po prijemu proizvoda koji vraća zbog odustanka od ugovora, pod uslovom da se utvrdi da je proizvod neoštećen, tj. ispravan. Prodavac je dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno od prijema proizvoda koji kupac vraća zbog odustanka od ugovora.

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je kupac dobio neispravan ili pogrešan artikal.