Politika privatnosti

Kompanija Vivamente DOO-Beograd (u daljem tekstu: Vivamente DOO), u skladu sa važećim propisima, ovim dokumentom želi da Vas detaljno informiše o obradi Vaših ličnih podataka koje prikuplja. Ovim putem želimo da Vam pružimo sve relevantne informacije o načinu kako postupamo sa Vašim podacima: kako ih koristimo, u koje svrhe, na koji način štitimo Vaše podatke, koja su Vaša prava u vezi sa podacima koje obrađujemo, kao i sve ostale bitne aspekte koji su navedeni u nastavku. 

Važno je istaći da je bezbednost Vaših podataka naš prioritet. Sve prikupljene informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima ustupati trećim licima i obećavamo da će saradnja sa Vivamente DOO biti potpuno sigurna i bezbedna.  

Rukovalac podacima o ličnosti

Vivamente DOO je rukovalac podacima o ličnosti, odnosno subjekt koji određuje svrhu i način na koji se obrađuju podaci o ličnosti a sve u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Definicije:

Lica su sva fizička lica koja nam poveravaju svoje podatke o ličnosti. 

Podatak o ličnosti je informacija odnosno podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno na osnovu tih podataka

Saglasnost je pristanak fizičkog lica na obradu podataka o ličnosti koja se daje samim pristupom na Sajt i ostavljanjem podataka putem Sajta ili drugim putem na adresu ili e-mail adresu Vivamente DOO  .

Sajt je web sajt na adresi: www.mumka.rs

Korisnik sajta je svako lice koje pristupi našem sajtu www.mumka.rs

Naručilac  je fizičko lice koje naručuje proizvode putem Sajta.

Poverenik je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, sa sedištem u Beogradu, ulica Bul. kralja Aleksandra br.15.

Politika kolačića su posebna pravila o prikupljanju određenhih podataka o ličnosti na Sajtu putem kolačića koja čine sastavni deo Politike privatnosti.

Pravila o zaštiti podataka

U ovim Pravilima o zaštiti podataka – Politici privatnosti detaljno je objašnjen način na koji Vivamente DOO, prikuplja podatke o ličnosti, kako se ti podaci koriste i ko upravlja njima. 

Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr. Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. Vivamente DOO ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole, sve podatke ostavljate svojom voljom kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter.

Prihvatanjem ovih Uslova dajete izričit pristanak tj. saglasnost da Vivamente DOO da povezana lica i poslovni partneri (IT stručnjaci, advokati, knjigovođe ili sl.), prikupljaju, obrađuju, međusobno prosleđuju i razmenjuju podatke navedene u narudžbenici, kao i podatke o porudžbinama u svrhu poslovanja, brige o kupcima, marketinga, rešavanja reklamacija, kao i praćenja potreba potrošača.  Cilj ovih aktivnosti je isljučivo u svrhu da, Vivamente DOO obavlja svoje poslovne aktivnosti i oceni koliko ste zadovoljni kvalitetom pruženih usluga i proizvoda. 

Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa pravom da u svakom trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti isključivo slanjem mejla na info@mumka.rs. Opoziv dalje obrade podataka sprovešćemo u najkraćem roku što znači da će biti opozvan dalja obrada tih podataka se više neće sprovoditi. Povlačenje saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade podataka na osnovu date saglasnosti, pre njenog povlačenja.

Nećemo vam nikada slati e-mailove za koje se niste samovoljno prijavili.

Informacija koje prukupljamo su:

  • Vaše kontakt informacije - ime, prezime, broj telefona, adresu, e-mail;
  • Informacije za naplatu i isporuku (adresa za dostavu) ;
  • Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima i sl.) ;

Tokom kupovine, možemo zatražiti i neke dodatne lične informacije i to u sledećim slučajevima:

  • Pri samoj kupovini proizvoda;
  • Pri dostavi;
  • Prilikom online registracije korisničkog naloga;
  • Prilikom učestvovanja u nagradnim igrama, akcijama, poklonima, anketama ili istraživanjima;
  • Korišćenjem nekog dodatnog servisa ili usluge;
  • Učestvovanjem u drugim aktivnostima Vivamente;

Podatke prikupljamo samo kada posetite naš Sajt, kada vršite naručivanje proizvoda ili kada nam se na drugi način obratite i dostavite nam Vaše podatke o ličnosti.

Svaki način prikupljanja podataka ima svoju svrhu i pravni osnov, a prikupljeni podaci se čuvaju kao poverljivi.

Na pojedinim mestima na ovom sajtu mogu postojati linkovi do drugih sajtova koji ne pripadaju i nisu pod kontrolom Vivamente DOO. Činjenica da su pojedini linkovi eventualno postavljeni na Sajt ne znači odgovaramo za pristup tim sajtovima. 

Gde i kako se vaši podaci čuvaju

Vivamente DOO se postarao za primenu tehničkih mera u cilju zaštite ličnih podataka od neovlašćenog ili nezakonitog obrađivanja, kao i od slučajnog gubitka ili pristupa Vašim podacima o ličnosti.

Pristup mestima gde su pohranjeni podaci o ličnosti je ograničen sa funkcijama kontrolisanja bezbednosti pristupa. Samo zaposleni u Vivamente DOO, koji imaju ovlašćenje za pristup podacima mogu pristupiti podacima. Vivamente DOO razume značaj podataka o ličnosti i primenjuje interne procedure za njihovu zaštitu.

Rok čuvanja podataka o ličnosti i njihova bezbednost

Rukovalac čuva podatke u samo u onom roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade osim ukoliko je rok čuvanja podataka propisan zakonom u kom slučaju Rukovalac takve podatke čuva u propisanom roku nakon čega se podaci brišu.

Vivamente DOO će podatke o ličnosti, koji su prikupljeni u cilju izvršenja prava i obaveza iz poslovnog odnosa, obrađivati sve dok traje poslovni odnos sa licem na koje se podaci odnose, osim u slučajevima kada postoji obaveza da se to podaci čuvaju i nakon okončanja poslovne saradnje u skladu sa odredbama Zakona, postojanja saglasnosti lica ili vodjenja postupka pred nadležnim organom.

U slučaju da se podaci o ličnosti obrađuju isključivo na osnovu saglasnosti lica na koje se odnose, podaci će biti sačuvani do povlačenja iste saglasnosti.

Pravo na pristup podacima

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da od rukovaoca zahteva informaciju o tome da li obrađuje njegove podatke o ličnosti, kao i da zahteva pristup tim podacima (o svrsi obrade, o pravnom osnovu, o kategoriji podataka, o pravu na ispravku/ brisanje podataka o ličnosti i druga prava predviđena Zakonom. Odgovor na tražene informacije pružićemo u zakonskom roku a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema zahteva. Ukoliko procenimo da je zahtev neosnovan, a posebno ako se učestalo ponavlja, Vivamente DOO može naplatiti nužne administrativne troškove postupanja po Vašem zahtevu ili odbiti da postupi po zahtevu ukoliko je to u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Pravo na ispravku podataka

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi podaci o ličnosti koriguju tj. ispravno upišu.

Pravo na brisanje podataka

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi podaci o ličnosti izbrišu u sledećim slučajevima:

  • Kada podaci o ličnosti više nisu potrebni i ne ostvaruju svrhu zbog koje su prikupljeni ili obrađivani na drugi način;
  • Kada je lice na koje se podaci odnose opozvalo saglasnost po osnovu kojeg se obrada vršila;
  • Kada je lice na koje se podaci odnose podnelo prigovor na obradu;
  • Ukoliko su podaci o ličnosti nezakonito obrađivani;
  • Kada podaci o ličnosti moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza rukovaoca;

Pravo na ograničenje obrade podataka

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zahteva da se obrada njegovih podataka o ličnosti ograniči u slučajevima kada:

  • Rukovaocu više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe;
  • Lice osporava njihovu tačnost;
  • Obrada nije u skladu sa zakonom;
  • Postoji prigovor na obradu od strane lica na koje se podaci odnose;

Pravo na podnošenje Pritužbe Povereniku

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnese pritužbu Povereniku ako smatra da je obrada podataka o njegovoj ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona. Obrasci za podnošenje pritužbe Povereniku mogu se naći na internet stranici Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kontakt

Za sva pitanja, zahteve i informacije u vezi sa obradom Podataka i ostvarivanjem zaštite prava u ovoj oblasti, molimo Vas da nam se obratite na:

E mail adresu: info@mumka.rs

Telefon: +381 63 311 037

Adresa: Vivamente DOO, 
Deskaševa 20
11060 Beograd - Zvezdara