Dostava

Nakon potvrde, porudžbina ulazi u obradu i u najkraćem roku bićete obavešteni putem email-a o statusu Vaše porudžbine.

Besplatna Isporuka na kućnu adresu važi za sve narudžbe koje iznose preko 5000 dinara. Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 5000 dinara, cena isporuke će se obračunavati u iznosu od 390 dinara (cena uključuje PDV)

Isporuku očekujete u roku od 2-5 radnih dana. Naša praksa je da isporuka bude u roku od 48 sati u zavisnosti kada je porudžbina napravljena. Opciju do 5 radnih dana stavili smo zbog opreznosti za slučejeve na koje mi ne možemo uticati. Za sve porudžbine poslate petkom i vikendom proizvodi se pakuju prvi sledeći radni dan, ovo se odnosi i na dane praznika, zavisno od toga kako radi služba dostave.

Robu dostavljamo kurirskom službom – DExpress.

DExpress donosi pošiljku na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu budete na adresi ili obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Veoma je važno da sva oštećenja prilikom transporta, vidjliva na pakovanju, na licu mesta prijavite kuriru koji Vam isporučuje robu. U slučaju kada transportna kutija značajno oštećena a samim tim i proizvod odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj 063/311-037 ili putem email-a info@mumka.rs

Ukoliko ste oštećenje primetili kasnije dužni ste da to prijavite u roku od 24h od prijema robe. 

Dakle, kada uočite takvo oštećenje, nemojte potpisati prijem pošiljke već zamolite kurira da Vas sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen i svi delovi su na broju, preuzmite pošiljku.

Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. 

Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi uobičajena praksa je da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe i ugovori novi termin isporuke. Za slučaj da Vas i drugi put ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća nama i u tom slučaju ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju ukoliko to želite. 

Klikom na dugme POTVRDI smatramo da ste saglasni ste sa uslovima isporuke.

Dostavu vršimo samo na teritoriji Srbije.